Question

请问银行客服是24小时的吗？

Answer 1

出现这样的提示的时候，意味着你的银行卡可能被冻结了。银行卡被冻结，不同的银行给出的反应是不一样的。有的就是拒绝交易，有的就是显示预算错误代码，你无法正常登录和使用。

拓展资料：

注意事项：

一旦发现银行卡出现异常情况，一定要主动联系发卡银行客服，让客服查出具体的原因。

银行卡在交易时，如果出现拒绝交易的提示，一般当天就可以解除。比如说是因为银行系统检测到风险交易，拒绝此次交易，用户用该卡在其它安全的场景消费，拒绝交易的状态会自动解除。或者是银行卡内余额不足，系统拒绝交易，用户只要确保卡内余额充足，本次交易就可以正常进行。

银行拒绝该交易的情况：

1、不良交易记录的信用卡：消费者用于支付的卡，存在不良的交易记录。

2、未授权交易：消费者用于支付的卡是3D卡，而在支付的过程中未填写3D验证码，所以系统会判为未授权交易，而拒绝扣款。另外也有可能是消费者的发卡行不授权这笔交易。

3、同一IP短时间内，重复支付多次：消费者在同一IP短时间内重复支付多次，存在套现、洗钱、诈骗等其他非法行为嫌疑。系统拒绝扣款。

银行客服是24小时的吗?

各个银行的客服时间不同。

1、建行客服电话为95533，提供7*24小时服务。建设银行信用卡24小时客户服务热线：(境内)95533，(境外)86-28-95533。

2、工商银行电话银行提供7×24小时人工服务，其间22：00-7：00(信用卡客户在23：00-7：00)通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务，如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。

3、中国银行为客户提供24小时95566的电话银行服务及95566短信平台服务。