Question

面试销售人员的技巧和常问问题

Answer 1

　　面试销售人员的技巧

　　面试三大误区

　　一、时间积累等同于销售经验

　　不少企业在招聘销售的时候都会在招聘广告上写“本公司招聘销售人员数名，要求有两至三年的销售经验”。销售人员的销售经验真的能用时间来衡量吗?当然，这这个认知不只招聘销售人员的时候才有。

　　这里的答案是否定的。销售人员的销售经验在某一方面可以从工作时间的长短中体现出来，但是企业在面试过程中，还是应该注意对销售人员实际销售技能的考察，而不是简单的以工作时间的长短来分高低。

　　二、被应聘者的表演天赋所迷惑

　　销售人员是极具天赋的演说家，不仅善于表达，而且善于煽动，销售人员的本身特质难免会带到面试中来，作为面试人员经常被销售员的.表面所迷惑，被他的言行所打动，最后被销售人员所“收买”。

　　识破销售人员的真相可以从很多方面来规范，一可以从其眼神去判断真假;二就是设计规范化的面试试卷，并且对其讲话的语速、语调、声音大小等方面去判断;另外最重要的就是要对销售员的回答不断提出质问。

　　在应对这些本身就善于表达的应聘者时，面试官应该多用开放性的提问，来挖掘应聘者的一些深层次的工作经历。

　　三、以貌取人错失好的销售人员

　　外貌差别大的两个人给别人的第一印象肯定是不同的，人们都喜欢美好的事物，自古以来就对美有追求，其实面试官在面试的过程中，也很容易走进该误区，以貌取人，作出错误的判断。

　　对于一般的行业来说，销售人员的容貌特征是不会影响到销售的结果，但是对于美容行业的某些销售职位，容貌可能会成为面试的一个标准。但是一般来说，从容貌来判断是没有必要的，甚至会有失公平性、公正性，企业应该看重的不是其容貌，而应该是应聘者的素质和修养。

　　企业在招聘销售人员的过程中，应注意避免上述误区。在面试过程中，对应聘者的评分不要受其文凭、衣着、外貌或某人推荐等影响。

　　一般应聘者面对考官的提问，刚开始时会比较拘谨，有时甚至为了取悦面试官，会根据面试官脸上的表情来对自己的回答作出调整，这个时候，他所表达的也许包含了一些不太真实的东西。

　　因此，面试官应该用目光、用点头等形体语言，更多地给应聘者以鼓励，让应聘者放松下来，这个时候，得到的答案也许才是真实可靠的。

　　面试销售常问的问题

　　1、请简要介绍一下自己

　　这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

　　通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。

　　2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

　　这个问题是看应聘者在证明自己的能力时所使用的例子，主要看销售人员在设定目标和达到目标方面的能力。

　　3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

　　看能否挖出应聘者的求职动机，再看看其内心对于销售这份工作的热情。

　　4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。

　　看应聘者的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。

　　5、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?

　　看应聘者自我认识能力。

　　6、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?

　　看应聘者是否具备后退一步、反复思考的能力。

　　7、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

　　看应聘者处理分歧的能力，以及是否能承担责任。

　　8、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

　　看应聘者的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

　　9、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?

　　看应聘者是否保持冷静的头脑，从容机智地应答。

　　10、你对今后有什么打算?

　　看应聘者是否有职业发展规划。

　　11、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

　　看应聘者对销售岗位的认识。