Question

vivo手机没电关机了一直充不了电怎么回事，换数据线也充不了，怎么办？求回答在线等，挺急的

Answer 1

建议可尝试更换其他充电器或者插座查看。

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

1、当手机出现无法通过USB数据线给手机充电的情况时，建议将电池拆下，使用 万能充 电器给电池单独充电。采用此方法的原因在于当电池处于严重缺电情况下，手机内部的供电模块将无法正常启动，因此试图通过USB数据线来实现充电的方法将不可行。

　　2、另外我们需要检查手机充电用数据线是否完好无损。建议使用手机数据线充电的用户尽量用原配数据线进行充电，有些手机用户在自己购机时一起配备的数据线丢失后就在市场上随便购买了一根接口一致的数据线，却不知不同类型的手机其数据线内部的解法是有差异的，用了不规格的数据线当然无法给手机正常充电。

　　3、手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。

　　4、针对采用 稳压器 转换头来给手机充电的用户，应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。

Answer 3

这个情况应该就是电池问题了，去售后检测一下吧，至少心里有数，在别处修也有底了