Question

游客在旅行社被强制消费，如何维权？

Answer 1

遇到强制购物的导游一定要在保护自身安全下维护自身利益！

• 说到底，其实就是有部分旅客贪小便宜，报名费便宜到难以置信的旅行团，这样的旅行团肯定会有猫腻，面对眼花缭乱的旅行社，我们到底该如何选择呢，第一就是选择有资质的大旅社，一些三无小旅社可以首先PASS掉，再有就是某些非法组织组织的旅行团。选择有资质的旅行社可以最大程度避免上述情况发生。
  
  最后能自由行就不要选择跟团游，这就是最保险的。
• 如果真的遇到了让你强制消费导游，也不要采取强硬的措施，否则容易遭到导游团伙的攻击，先乖乖“配合”导游，悄咪咪地收集必要的证据，可以用手机偷拍或者录音，保留下购物发票，和出团旅行的合同。
  
  待回到家后，立马拿着证据和材料去旅行社投诉导游的强制消费行为，如果旅行社翻脸不认人，还可以在对媒体和网络上曝光其行径，实在不行还可以把证据和材料带法院进行起诉。
• 1、双方协商;
  2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
  3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  4、向人民法院提起诉讼;
  5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。