Question

淘宝卖家被举报卖假货,买家只退钱不退货,怎么办?

Answer 1

淘宝卖家被举报卖假货，买家只退钱不退货可以向淘宝小二进行申诉。

退款原因：

第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。

第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。

第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商。

第四，发货问题，第五，生产日期，批号与卖家承诺不符。

第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。

第七，商品变质。

第八，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。