Question

腾讯未成年退款几天能到账？

Answer 1

腾讯未成年退款在七个工作日左右即可到账。

腾讯游戏总监表示接到不理性消费投诉，认定是未成年人行为，公司一律退费。腾讯游戏总监王磊称，有一些孩子因为沉迷网络游戏，认知程度有限，经常会被坏人利用，被诱导去做不理性消费。腾讯会针对于所有未成年人家长专门设一条专线。

通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，腾讯方面会直接退还。

腾讯未成年退款的介绍：

游戏中正常的增值服务购买本身是正常的服务交易，国内外也没有相关法规要求游戏公司必须制定退款机制。虽然腾讯此举更主要的作用是摆脱未成年人游戏带来的负面影响，但落实“退款机制”具体内容值得大家继续关注。

“充值退款”下反映出的另一面，则是当社会今家庭教育和亲子沟通的不足。“退款机制”对于父母来说，并不能成为推卸责任的理由和疏于亲子沟通的“后悔药”。