Question

10015投诉电话有用吗

Answer 1

10015投诉电话有用。

10015是中国联通总部的投诉监督热线，当然可以受理投诉，当拨打10010问题没有得到有效解决或者有解决不了的问题，10015都能解决。

不管是10010还是10015都是联通的内部投诉电话，但10015属于集团，10010投诉属于各个地市。若没有打10010的话建议你直接拨打10015，若已拨打10010那你可以等等10010的回复，一般集团与地市的处理方案与方法大同小异。

1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08:30-17:30（7×9小时工作制）。

2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8:00—18:00。

3、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线，按照客户使用号码的资费标准收取通话费。

4、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。