Question

深挖客户的痛点

Answer 1

挖痛点是文案专业性的体现，是成交客户的重要环节，只有寻找到客户的痛点，帮客户解决痛点问题，才是我们文案营销咨询存在的价值。

一，什么是痛点

客户的痛点往往不是肉体上的疼痛，而是心理上，情感上，无法忍受的问题，急需解决的问题，正在困扰的问题。

这种痛苦甚至不能忍受一天，不能忍受24小时，影响到客户的生存质量和生命体验。

二，挖痛点心法

挖痛点的背后是爱心，能感同身受地体会到客户的痛苦，真正的为客户解决痛苦，减轻痛苦。

三，深挖客户的痛点

客户的痛点往往就在一个个的生活场景中，需要去深挖，例如老师讲到的，孩子缺钙。

不仅仅是不长个子的问题，造成内心自卑感的问题，还影响到孩子在学校的人际交往，受同学嘲笑。

甚至产生厌学情绪，给宝妈带来压力和巨大的内心痛苦，这种痛苦是无法持续下去，无法忍受的。

只要有好的补钙产品，解决宝妈的巨大痛苦，就一定能成交宝妈。

在文案写作时，把深挖的痛点呈现出来，让宝妈产生共鸣。

四，寻找客户痛点

从客户的嘴巴上，寻找痛点，每天找客户交流，聊天儿，让客户自己说出来，他的有代表性的痛点，是生活中一个又一个场景。

客户作出成交行动的主要原因，往往是他有的巨大的痛点，不能忍受，把他的痛点晒出来，能精准地收获一群同样的人。

这是我们无法猜测想象到的，一定要去干。

五，寻找客户痛点

借脑子去，从新媒体，自媒体平台搜症状，搜关键字，在评论区留言里，有真实的痛点，记录下来。

去专业人士的公众号，不仅能寻找到痛点，还有理想状态，记录下来。

这样形成自己的痛点库，写文案时，有真实的细节，而不是笼统的场景，而是具体的，有杀伤力的场景。

六，巨大痛苦

客户不能忍受的痛苦，深挖下去，分析归纳，往往不是一个方面的问题，比如说心理方面，来自于亲密关系的压力。

社交方面，来自于同事，朋友，亲属的压力，还有无法实现的梦想，给自己带来的压力。

来自多方面的痛苦，叠加起来，形成客户的巨大痛苦。

七，成为专家

寻找客户所在行业的痛点，寻找某类人群的痛点，把所有代表性的痛点都列举出来，至少二十个，提高专业自信。

这样在面对客户答疑的时候，能很快速，很准确地get到客户，需要解决的无法忍受的痛苦。

这样我们的文案能赢得客户的信任，我们成为解决问题的专家。