装修公司话术有哪些?

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2022-03-08 · 民生问题,晨鑫为您讲解
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装修公司话术有:

1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。

2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话。

3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。

4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。

如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”

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【算一算你家装修要花多少钱】

装修公司客服:您好,请问是××先生/小姐吗? 我是××装修公司的客户顾问小吴,请问你在××小区的房子最近有装修打算吗?

【客户应答】

1、客户忙

客户说忙把电话挂了的情况下,可以继续拔打一次客户电话,客户说我在开会的话,那要说“对不起打扰了,再见!

2、当客户说不装修

客服:请问您想什么时候装修呢? 客户若回答不知道,目前没打算的话,此时客服要分辨客户不装修的原因,看看是投资房还是自住房。若客户说没钱装修的,可以邀请客户到公司了解,方便后续接触。

3、若客户说下半年或过两个月装修

客服:好的,那到时候我再和你联系,也欢迎您有空的时候,可以来我们公司看看,了解一下我们公司,我们公司在。

客户:好的,我会去的

客服:打扰您了,祝您生活愉快,再见!

4、若客户说目前还不确定呢,有需要再联系吧

客服:好的,那你什么时候有空,欢迎您来我们公司看看我们做的样板房,

客户:大概要周末才有空。

客服:那我周五下午跟您联系一下,确认一下时间好吗。

客户:好的。

客服:那打扰您了,祝您生活愉快,再见!



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装修要花多少钱

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