HR电话邀约面试,这些问题怎么回答?

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2022-06-12 · TA获得超过477个赞
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        HR电话邀约面试是整个招聘中的重要环节,这个环节不仅关系着面试到场率,还直接影响招聘效果。 HR邀约面试的时候除了会介绍公司、发出面试邀请,还要随时应对求职者的提问。因此,何回答面试者的各种提问,也是需要HR注意的问题。对此,毕老师为大家提供了以下建议:

求职者可能问的问题

工作内容、所需技能、是否出差、公司性质、用工方式、上班时间、薪酬福利、加班情况……都是关心的内容。

HR的回答策略

对于各类问题,HR可以参考以下回答策略:

1、薪酬福利:“我们岗位采用宽带薪酬制度,具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的期望薪资,我相信如果能力符合岗位需求,薪酬这方面我们会做妥善安排的。”

2、工作内容、所需技能:这个问题需要HR事先做好功课,不要被求职者问倒了。当然,这个问题也可能是在HR跟求职者介绍企业情况的时候就做了简单陈述,所以可以简要回答。

3、是否出差:判断求职者的出差倾向,如实回答,顺便介绍企业出差补助政策(相对一般性企业,XX企业的差补还是有一定竞争力的)。

4、公司性质、用工方式:求职者较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工

5、上班时间、加班情况:HR要如实告知,尤其是是否需要经常加班,以及加班补贴等,这些都是没必要说谎的,因为一旦求职者入职后发现情况不一样,会更恼火,甚至辞职不干,导致招聘成本更大。

电话邀约要注意:

1、 HR打电话语气不仅要温和而且要有精神,为了提高效率语速可稍快,但咬字要清晰,保证应聘者能听清楚。

2、 自报家门,道明来电用意,介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。避免让求职者觉得是推销或者诈骗电话。

3、 告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得我们企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。

4、 沟通中,要及时了解求职者的求职状态及其对岗位的要求,看是否与公司的条件匹配。

5、 多与求职者互动,了解求职者是否有其他疑问,先在通话过程中简单解决求职者的提问,但不能回答太细致,只能初步大概范围回答。

比如说应聘者要求薪资5000元,HR可以说差不多,能力OK的话,都是可以给到的。避免了解太多降低面试率的同时传达不够真实的信息。

6、 与求职者预约面试时间,能安排上午不安排下午,能安排今天不安排明天,及时把控面试时间,毕竟现在应聘者一天都有好几个Offer的。

或者提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。

电话结束后要做的工作:

1、不管邀约成功与否,都要把公司的企业简介及岗位介绍以邮件形式发送给应聘者,让其可以更深入了解公司情况。

如果候选人答应要来面试,一封正式的邀约信函必不可少,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人,对候选人来说会感觉受到重视。

2、建立属于人力资源部的微信,把邀约成功的人才或暂未邀约成功,沟通比较顺畅的人才加为好友,发送相关岗位信息。同时平常可适当联系,加强候选人对公司的熟悉,形成一个人脉圈。


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