Question

手机亮着屏幕，但是，什么按键都按不好？

Answer 1

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法： 1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏： 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净； 2、手机有贴膜： 是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。 1、手机屏幕有静电，需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻的擦一下。

2、可以尝试多按几次锁屏键，手机触屏失灵很多时候都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓。

3、手机卡顿，运行内存太小，造成的手机屏幕操作缓慢，误认为是手机屏幕失灵导致的结果。

4、外力或者人为破坏导致手机触屏部分失灵，一般是由于手机硬件问题导致的手机屏幕失灵。

还有一种可能是手机上有水，把手机上以及手上的水擦干净。现在大部分手机是支持湿水操作的，但是也有很多手机只要手机屏幕上有水珠或者手机带水，就会导致手机操作失灵。

追答

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法： 1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏： 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净； 2、手机有贴膜： 是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。 1、手机屏幕有静电，需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻的擦一下。

2、可以尝试多按几次锁屏键，手机触屏失灵很多时候都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓。

3、手机卡顿，运行内存太小，造成的手机屏幕操作缓慢，误认为是手机屏幕失灵导致的结果。

4、外力或者人为破坏导致手机触屏部分失灵，一般是由于手机硬件问题导致的手机屏幕失灵。

还有一种可能是手机上有水，把手机上以及手上的水擦干净。现在大部分手机是支持湿水操作的，但是也有很多手机只要手机屏幕上有水珠或者手机带水，就会导致手机操作失灵。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议可强制重启手机尝试，重启手机的方法：

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

还是无法操作手机，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务