如何做好中层管理者
导读：
1、 中层管理者的责任
2、 中层管理者常见问题
3、 如何做好中层管理者
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中层管理者的责任
在企事业单位中，尤其在企业中，中层管理者就像夹心饼干的中间层，上有领导，下有基础管理者和员工。面对上级领导，中层管理者是执行层，负责组织部门人员，落地公司战略，实现组织交给的任务，宣传企业文化，还需要收集员工的工作情况信息。面对基层管理者和员工，是企业形象的代表，是团队目标和任务的制定者、分配者，是团队的主心骨。面对同级别同事，需要协同合作。
首先，中层管理者是企业战略的执行者。企业中层管理者所处的位置，决定了他们是公司战略执行者。一个企业能否正常发展运营，核心取决于企业决策是否正确，但是发展好坏与中层管理者的执行力密切相关，再好的决策，落不了地等于没有决策。中层管理者的责任就是深入理解公司的战略，把公司战略转化为部门可落地执行的目标和任务。有效组织本部门员工，协调其他协作部门，完成公司下发的战略目标和任务。作为中层管理者是企业战略规划的执行者，越来越受到企业的重视。
其次，中层管理者是部门决策者。中层管理者负责将公司战略转化为部门的目标和任务。作为部门的决策者，需要根据部门的资源、部门的目标和任务，制定部门的工作计划。确定资源是否充足？是否需要招聘人员？需要哪些部门配合？需要向公司申请哪些资源等工作。部门的业务方向和技术实力是否能完成公司交给的任务？是否需要开拓新业务线，是否需要革新技术？还是继续当前业务和技术演进？这些都需要中层管理者去决策。
第三，中层管理者还要做好桥梁的作用。将企业的战略决策、公司制度、企业文化传递给基层管理者和员工，实现公司信息的下达。另一方面也需要将执行决策计划时所面临的问题和困难及时反馈给决策层，同时将基层管理者及员工的工作绩效情况及思想动态汇报给企业高层。
第四，团队建设。企业的核心资产是人才，尤其是当前已经进入知识型社会，人才决定着企业发展高度和发展速度。作为企业的中层管理者，要带好自己的团队，发现并培养优秀的基层管理者和优秀员工，做好部门人员的伯乐，既促进员工个人成长，也能帮助企业快速发展，实现企业和个人的双赢。
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中层管理者常见问题
中层管理者往往是从基层管理者晋升上来的，在晋升初期往往会遇到很多问题。比如面临授权问题。刚晋升的中层管理者还没有从基层管理者思维模式转变为中层管理者思维模式，还是拿以前的管理经验来管理。这就容易出现授权不足或授权不当的问题。所谓授权不足就是还是像基层管理者一样，一竿子插到底，直接管理到员工，出现这种问题的原因可能是工作习惯问题，以前习惯直接给员工布置任务，回收结果。还有一种原因是觉得基层管理者能力不足，交给的任务老是延期完不成，质量不过关，中层管理者就会越过基层管理者直接去指挥员工。所谓授权不当是指授权后，过于依赖基层管理者，没有跟进，没有监督问责环节，导致到期任务完不成，质量不过关，大家加班加点修补工作漏洞。
其次，中层管理者没有注重绩效管理。没有及时与基层管理者进行沟通，跟踪基层管理者的绩效情况，工作进展情况，导致基层管理者不知道努力方向，不知道具体工作目标。到基层管理者必须是清晰明确的目标和方向。基层管理者主要是协助中层管理者做好执行工作，他们本身也有很多工作任务。各个基层管理者团队之间的协作，需要中层管理者协助进行沟通协调资源，中层管理者不像基层管理者一样还背着很多执行任务，需要他们自己直接去完成的任务已经很少，他们更多的任务是沟通协调，通过别人来获得自己想要的结果。沟通和协调的工作要占中层管理者的70%以上的时间。中层管理者在授权以后，要加强监督和跟踪，并定时进行绩效反馈，通过反馈来辅导基层管理者，让他们拿到好的绩效，这样才能不断提高基层管理者的能力，团队能力也随着提高。
第三，团队建设问题，中层管理者把基层管理者当成个人，而不是高效的团队。在与基层管理者沟通与交流中，还是把基层管理者当成员工，直接安排任务，而不是当成基层管理者，给团队安排任务。这样不利于基层管理者的成长，也不利于发挥基层管理者的积极主动性。要记住，我们的下级是基层管理者，不是员工。管理讲究“管一层看两层”，你可以关注员工，但是管理上不要越级管理。有的刚晋升中层的管理者，喜欢管人，以前作为基层管理者管理10人，现在作为中层管理80人，还像以前一样，喜欢直接给员工布置任务，回收任务，每天员工排着队去和领导沟通任务、汇报工作。这样不仅自己累得要死，基层管理者也很受伤，他们失去存在感，容易产生离职的想法。
第四，格局不够。还是停留在完成任务即可的基层管理者或者优秀员工的层面。他们眼里只有业绩目标。没有把自己当成下属基层管理者的教练或者导师，也很少思考部门战略方面的东西，更没有考虑部门文化建设的问题，典型的小农思想。不能为部门长远发展思考，与其他部门配合也不好，部门之间互相扯皮、推诿，互相踢皮球，不能站在公司角度想问题，只关注自己部门的利益，将部门视为自己的势力范围。
第五，任人唯亲，任人唯熟。习惯提拔和自己熟悉的下属和关系比较好的下属，而不是任人为贤，任人唯能。这种管理模式很容易发展成山头主义，以自己及部分人的私利为目标，而不是以企业发展、部门发展为目标，不利于公司团结，也不利于部门其他人员正常发展。会产生“劣币驱逐良币”的现象，让部门内真正优秀的人寒心，进而离开公司，造成公司人才损失。
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如何做好中层管理者
中层管理者要提升自己的管理能力，首先要提升思维模式，熟知自己的岗位职责。尤其是刚晋升的中层管理者，要及时扭转自己的思维模式，从基层管理者思维模式进入中层管理者思维模式。从管人和管事角度来看，在管人方面，中层管理者定位是基层管理者的教练和导师，负责提升这些人的能力和执行力，通过他们拿到管理的结果。我们管理的对象是基层管理者，尽量避免越级管理，直接管理部门员工。在管事方面，我们要真正理解公司的战略方向和目标，这样才能起到承上启下的作用，才能把公司的战略落地为执行任务。
中层管理者要提升自己的格局，有多大胸怀成就多大的事业。格局决定你的角色定位，决定你的思维模式。没有格局就吸引不了高人，没有格局就很难形成高凝聚力的团队。
中层管理者还要有系统化思维模式，站在领导的角度想问题，把整个公司当成一个系统，把一个部门当成一个系统，把公司战略传递到员工和基层，让员工理解公司的战略，理解部门的任务和目标，让公司高层了解一线管理者和员工的想法。
其次，要选拔和培养基层管理者。记住选拔比培养更重要，在选择基层管理者时，要选择人品好，有意愿当管理者的，业绩至少前20%的人，具有学习能力和愿意带人的人做基层管理者。人品好意味着人际关系不错，可以团结好同事。有意愿当管理者的，有的人就喜欢搞技术、搞创新，不喜欢管人，那就别强求，强扭的瓜不甜，一旦出现问题，还会说”本来我就不愿意当管理者，你非得让当的”这样的话。业绩好，代表有工作方法，具备将工作方法复制给其他同事的可能，也能服众。具有学习能力，是因为面对日新月异的新知识，作为管理者你也要了解，不能只会以前的东西，要用发展的眼光看待问题。愿意带人是管理者区别普通员工的一大特点，愿意培养人，就能培养出团队，就能继续当更高级别的管理者。
如何辅导基层管理者？对待管理者我们要给他留面子，不能当众批评， 私下批评，当众表扬，帮着他树立权威。要允许基层管理者犯错，尤其是初入管理的人，犯错是难免的，我们要让他从错误中学习，从错误中成长，但是尽量“不二过”，不能只犯错不成长。下属犯错误批评时，要就事论事，不要上纲上线，不要人身攻击。可以进行集体化培训，也可以一对一辅导，要有耐心，培养人本身就是很复杂的事，要耗时间耗精力。
中层管理人员还需具备较强的沟通协调能力，协调领导（向上管理）、协调同级部门（平级管理），协调下属（向下管理）。作为中层管理人员，沟通协调的时间会占用工作时长的70%以上，所以中层管理者大部分时间都是在沟通协调。通过沟通协调来配置部门资源，协调平级部门资源和向上申请资源。这就要求中层管理者具备合理配置资源的能力。
