Question

手机突然白屏之后。过了大约几十分钟。开开后就会立马关闭。没有办法，应该怎么办？

vivo手机。

Answer 1

可查看以下排查方法：

1、可强制重启手机尝试，强制重启手机方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、检测手机系统版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可升级后体验；

3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

4、vivo官方客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机白屏的原因：
1、首先看下是否是你手机下载的软件不兼容，要是这种原因的话 ，只要卸载你的一些软件就可以了，避免让它们相互之间发生冲突。

2、其次要确认下你的手机内存是不是已经满了，解决方法是释放你的手机内存，优化你的手机C盘，建议你格式化手机后 在装个系统还原，把你的手机C盘文件备份。

3、还有就是手机后台运行的程序过多，长按你的菜单键看下后台运行了哪些程序，将一些暂时不需要的软件在后台里关闭，避免手机由于程序过多出现白屏。

4、手机屏幕质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

5、除了这些原因外，导致手机白屏也可能是由于机身里面的排线断了，这时候你需要将手机关机后再开机，如果没有出现白屏的话那就说明是软件的问题。
手机屏幕日常保养：
1、静电。虽然现在的触摸屏很坚硬很耐磨，但静电这个极度不稳定的因素，却很容易击穿电容屏。虽说电容屏表面都会加上一层的抗静电处理，但不代表它却能承受住人体静电带来的瞬间电压。

2、油污和汗水等。手机屏幕很惧怕油污和汗水等导电介质，它们覆盖在屏幕上会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕飘移，所以如果发现有油污、汗水等物质，要尽快将其擦干。

Answer 3

答：一、当手机出现白屏后，我们按住手机的开关机键，将手机进行重启，看看手机有没有反应。如果手机能够正常重启的话，那么就表面白屏是由于系统出错造成的，手机完成重启解锁后就可以正常使用了。

Answer 4

手机使用的时候突然出现这种状态，说明手机本身的系统有故障，或者启动的内部零部件有问题，所以最好的方法就是找技术人员进行详细的检查和维修处理，这样才可以让手机使用更顺畅安全起来，所以平时使用的时候一定要多注意。

Answer 5

如果不出意外的话应该是你手机已经坏了，有可能是主板问题哦，具体到手机店检查一下