Question

美团商家不接单可以投诉吗?

Answer 1

可以的。
商家五分钟内不接受订单，系统将自动为您取消。
如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。
现在很多时候会遇到不良的商家，比如服务不好，恶意退单等等，想要投诉，怎么投诉呢？打开美团软件点击我的，然后在我的界面，点击我的订单，找到你想要投诉的订单商家，点开点击右上角的客服图标点击美团在线客服。