Question

华为荣耀WLAN打不开是什么问题啊？

Answer 1

请问您在什么场景下遇到了WLAN开关打不开或者无法关闭的现象。

使用手机克隆迁移数据到手机后，手机的WLAN热点开关打不开：

用手机克隆功能迁移数据到手机的过程中，如果之前的手机支持5GHz WLAN，5G WLAN热点配置文件迁移到手机上，如果您当前使用的手机不支持5G WLAN，因此会造成手机WLAN热点打不开。

请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。

如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检修。

正常使用过程中打不开或无法关闭WLAN：

您可以尝试以下方法来打开或关闭WLAN开关：

• 您可以下拉状态栏，长按WLAN图标，进入WLAN设置界面，重新尝试打开或关闭WLAN 开关。

• 请您打开飞行模式，随后立即关闭，然后重新尝试打开或关闭WLAN开关。

• 请您重启手机后重新尝试打开或关闭WLAN开关。

• 请您点击:

• Magic UI 2.0/2.0.1：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关

  EMUI8.0及以上：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。

  EMUI5.X与EMUI4.X:设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。

如果还是打不开/无法关闭，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。

如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修