Question

微信被投诉并确认有诈骗行为

Answer 1

法律分析：被人投诉，投诉信息可能是诈骗、色情、暴力等，经微信官方审查后确实有投诉者所述行为后，被投诉者的账号就会被强行暂停使用，就是被封号。封号是有时间限制的，时间过后恢复正常使用。可以通过人工申诉的方法使账号解封，需要提供正当理由，及必要证据。

1、微信帐号被封，有可能是由于在微信使用中涉及到违规行为导致的，您可以进行自助解封，对于无法自助解封的帐号。

2、说明该帐号存在严重违规行为，请您申请新的微信帐号使用，并且使用过程中遵守微信使用规则有时候是因为不小心，发送包含或是转发了上述的信息。

3、有时候是被人举报，一般是2-5人的举报就会对你做出惩罚有时候是经常刷屏，发布过多的无意义的信息广播等。

4、过多的使用摇一摇、漂流瓶、红包等功能，严重的就会售假或者发布不合法不正当的信息，被系统检测到了情况，使用不正当的第三方软件，特别是那些没有获得开发许可的软件。

法律依据：《微信个人帐号使用规范》 1.3访问行为规范:为了保护用户帐号安全，腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。以下是腾讯对不同类型访问异常行为的处理方案:

1.3.1登录异常:对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的帐号，为保护用户帐号安全，腾讯将限制其登录功能，用户需通过短信激活后才能正常使用;

1.3.2打招呼异常:对于在打招呼场景设置展示或者发送违规内容(详见"2.内容规范")以及打招呼频次、地域存在异常的行为，腾讯将根据情节对违规帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处罚，并有权公告处理结果;

1.3.3解封异常:对于在申请自助解除封号过程中异常行为，如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料等行为，腾讯将根据情节对解封帐号进行再次封号或者永久封号处理。