Question

别人打电话显示未知号码是怎么回事？

别人打电话显示未知号码是怎么回事

Answer 1

如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、所有来电号码显示“未知”
1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭路径：进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ，关闭VoLTE 高清通话后重启设备，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）
2. 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;
EMUI9.0.1 及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据（选择第一个拨号）；
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
3. 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：
（1）建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
（2）可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2. 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
3. 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
4. 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

Answer 2

如果别人打电话显示未知号码，可能有以下几种情况：
1. 对方的手机号码不在您的联系人列表中，因此被标记为未知号码。
2. 对方使用的手机网络运营商未授权其号码出现在公众通讯录中，因此被标记为未知号码。
3. 对方的手机号码已被注销或更换，因此被标记为未知号码。
4. 对方所在的国家或地区的法律法规不允许将个人电话号码公开，因此被标记为未知号码。
5. 对方使用了特殊的电话号码屏蔽或隐藏技术，使得您的设备无法识别其号码。
如果您经常接到未知号码的来电，建议您谨慎对待，不要随意接听，以防诈骗。同时，您可以将骚扰电话添加到黑名单中，防止再次接到此类电话。

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Answer 3

别人打电话显示未知号码，可能有以下几个原因：

1、若是个别电话出现此情况：

（1）可能对方开启了类似隐藏号码的功能；

（2）对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。

Answer 4

若使用的是vivo手机，以下是来电显示未知号码排查处理方法：
1、如果只是个别的来电不显示，可能是对方使用了网络电话或者第三方的软件拨号；
2、对方开启了隐藏号码的业务；
3、电话是从境外打进来的，未能成功识别；
4、可能是没有开通来电显示套餐，建议向SIM卡所属运营商咨询。

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