什么是运营管理 | 运营管理的认知误区
在生活中，我们如果要请人吃饭，想要让对方吃得满意，那点的饭菜就要符合人家的胃口，量也要管够
但是自己的预算总是有限的，即使和对方可能也不算特别熟，但点少了，或者没点到对方爱吃的，虽然他嘴上不会说，但会吃的不开心，觉得太抠门，以后很有可能就不愿意再跟自己交往了。所以想要请好这顿饭，我们就会尽可能地去了解对方的口味、估计对方的饭量、喜欢什么样的就餐环境等等
吃顿饭的问题不大，即使不了解对方的需求，无非就是多点一些,吃不掉大不了就是浪费了几百块钱，也能保证人家满意
但如果是对企业来说呢？
如果为了让客户满意，如果只想着生产管够，那对企业造成的损失可不止是几百块，很有可能浪费的就是几百万、几千万；而有些上市公司的年利润也就只有几十万
想要建立对运营管理的正确认知，就要了解运营管理常见的两大理解误区
提到运营管理，大多数人可能会觉得就是那些生产产品部门的事儿。但实际上，即便是自己的职位没有带上“运营”两个字，我们的工作也可能属于运营管理的一部分
以上，对生产制造型企业的运营管理有了一个大致认知后，可能还会有一个疑问，运营管理是不是就只能用于生产制造行业呢？
运营管理这门学科最早起源于制造业，很多运营管理的教科书也都是在谈论制造业的，但其实运营管理并不只是局限于制造业
运营管理的本质就是让供给匹配需求，从而使企业能够持久地盈利。实际上，其中很多方法和思维也同样适用于互联网行业和服务业，甚至我们还能将它迁移至个人管理
在传统的生产制造行业中，运营管理的范围包括企业内部，上至了解用户需求的市场部，下至为满足用户需要的生产部门，后来又逐渐扩张到供应链，都是为了匹配供需而服务的
互联网行业其实也是一样的，产品、增长、数据、技术、互联网运营等等部门，本质上也是在为了通过企业的供给而满足用户需求的
比如生产制造行业只有市场部门离客户最近，所以客户需求之类的基本上都是通过市场部传递给企业内部的其他部门。客户对企业的产品生产参与很少；但到了互联网时代，用户也能参与到生产、销售和售后的环节中
以大众点评为例，用户对商家和菜品的评论、背书，其实就是在帮助商家销售。而部分用户活跃在社群里，为其他用户创造价值，增加了其他用户使用的活跃度
在如今的互联网行业里，有大量的互联网运营岗位，那这个运营和我们所说的运营管理有什么区别呢？
由于互联网行业与用户的扁平关系，互联网运营的手段更加丰富，具体所做的事情看起来和传统的制造业差别很大，但是从运营管理是做好供给和需求的匹配，从而让企业能够持久盈利"这个定义来看，两者的目标是一致的
它们的思维和方法也是相通的，虽然互联网运营的岗位不能跟传统的生产制造业的部门 一 一 对应起来，但这些岗位的职能是可以关联的
互联网运营分为内容运营、用户运营、活动运营、数据运营：
所以，不论是互联网还是传统生产制造业，运营管理的目的是一样的
运营管理的方法同样也适用于互联网行业
比如，在制造业，一家电商销售新产品前，要怎么知道定什么价格能获得最大的利润呢？
在互联网，如果自己从事的是手机App产品设计工作，我们所要做的决策是要怎么设计某些功能或者用户界面，能让用户打开使用的比率更高？
这其实都是企业通过供给，来更好地满足用户需求，从而得以实现持久地盈利的策略和方法
以上，了解了运营管理的认知误区，了解了运营管理的广泛应用场景；也知道了 运用管理的本质是做好供需匹配，从而让企业能够持续性盈利
接下来通过麦当劳和肯德基的例子来进行分析：
所以，像这些国际大公司虽然有成熟的管理体制，也仍然会面临供需不匹配带来的问题。而想要避免这类问题，往往没有那么简单
在现实企业经营中，供需不匹配经常发生，而且会给企业带来严重的后果
运营管理的本质是做好供需的匹配，使企业能够持久地盈利
因此，在企业运营中，我们既要做好【需求端】的管理，例如更好地了解客户的需求，并能预测客户需求；也要做好【供给端】的管理，例如保证良好稳定的产品质量
而其中，运营管理的思维和方法，是每个人，每个岗位都可以去学习和使用的
最后呢，企业运营管理能力的高低最终会反映在财务上。那么接下来，我们要了解的是，如何管理运营才能使企业的财报更好看、盈利能力更强、股市表现更好
