Question

手机连上wifi但上不了网怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

随着科技的发展和社会的进步，手机，电脑等终端设备已经融入了我们的生活，而互联网也成为了我们生活中不可或缺的重要工具。

然而在某些时候，我们会发现虽然自己的设备已经连上wifi，但却仍然无法访问互联网，这可能是怎么回事呢？
1，该wifi需要登录
第一种可能是我们所连接的wifi是公共wifi，例如商场的wifi或是校园网，必须登录以后才可以正常使用。

2，该wifi没有连接到公网
第二种可能是我们所连接的wifi并没有连接到公共网络，只是其本身构成了一个小的局域网。

3，设备距离wifi过远
第三种可能是我们所使用的设备距离wifi过远，导致wifi信号差，网络速度非常慢或者根本没有网络。

Answer 3

无线网络连接不上，可能是路由器没有网络了，联系网络运营商处理一下，或者看看手机上的设置，找到WiFi，移除此网络，然后重新输入密码试试，一般情况下可以解决问题。