饭店会员制合适吗,能说说具体方案
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这个可以有。
能是留住常客的有效手段。而且这些人,往往是您主要的客户,也有相应的消费能力。
具体方案不敢说,就提几点建议吧。
首先,有些商家会要求客人充值xxx元,才能给办理会员卡,这样会赶走一批客户,让人感觉是在圈钱,不是为客人着想。所以,本人很不提倡这种做法。建议在前期使用用餐送会员的方法,或者节日活动等等,这样的话呢很容易就发出去很多卡。聚集了比较多的长期客户以后,可以停止送卡,转而抬高身价,让新客人觉得一卡难得,这里是很受广大人民喜爱的餐厅。可以稍微提高一点入会的门槛。
再呢,会员消费一定要有积分,积分一定要切实给客人真正的利益或优惠。会员卡也可以按消费分等级,而享有更好的折扣。或者更多的积分等等。
然后,对于会员的资料尽可能的详细,甚至包括重要的长期客人喜好,比如张先生每次来,总是要先点一壶龙井等等。会员的生日给予更多优惠或者送礼等,可以有许许多多的小花招,小贿赂。
很晚了,就说这么多,希望能有用,洗洗睡了。
能是留住常客的有效手段。而且这些人,往往是您主要的客户,也有相应的消费能力。
具体方案不敢说,就提几点建议吧。
首先,有些商家会要求客人充值xxx元,才能给办理会员卡,这样会赶走一批客户,让人感觉是在圈钱,不是为客人着想。所以,本人很不提倡这种做法。建议在前期使用用餐送会员的方法,或者节日活动等等,这样的话呢很容易就发出去很多卡。聚集了比较多的长期客户以后,可以停止送卡,转而抬高身价,让新客人觉得一卡难得,这里是很受广大人民喜爱的餐厅。可以稍微提高一点入会的门槛。
再呢,会员消费一定要有积分,积分一定要切实给客人真正的利益或优惠。会员卡也可以按消费分等级,而享有更好的折扣。或者更多的积分等等。
然后,对于会员的资料尽可能的详细,甚至包括重要的长期客人喜好,比如张先生每次来,总是要先点一壶龙井等等。会员的生日给予更多优惠或者送礼等,可以有许许多多的小花招,小贿赂。
很晚了,就说这么多,希望能有用,洗洗睡了。
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饭店会员制只适合高档次的饭店,这样做的目的有:一、锁定高档客户群,杜绝一般客户进入,对要求较高的客户提供更人性化和私密化的服务;二、利润较高,相对于一般饭店来说提供的服务费用较高。但会员制饭店亦有其致命的弱点:会将相当大的一部分客户拒之门外!
如是饭店实行会员卡(优惠卡)的不是真正意义上的会员制饭店,真正意义上的会员制饭店只允许会员进入。
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