Question

电脑突然连不上网，怎么回事？

Answer 1

1.
要做的是重新启用一下“本地连接”，点击电脑左下角“开始”-控制面板-网络和Internet-查看网络状态和任务。
2.
在打开的“网络和共享中心”窗口中，点击“更改适配器设置”按钮。
3.
接下来就点击“本地连接”，双击就启用了，然后就可以连接到本地连接上网了。
4.
可以用杀毒软件，比如金山毒霸等来处理网络问题。
5.
打开金山毒霸后，搜索或者选择电脑医生，上网异常里有很多问题，你可以挨个去处理。
6.
随便点击一个，选择立即解决，毒霸就会自动搜索并处理问题，将上网异常的都处理一遍，一般连接不上网的问题也可以解决了。
我们在使用电脑的过程中，当电脑系统升级或安装了某一款软件后，电脑会偶尔出一些小问题，比如电脑突然变卡了，电脑右键菜单变少了、无法连接网络等等。今天，我们主要来学习一下电脑连不上网怎么解决，以下是电脑网络无法连接的原因和解决办法。

专业人士的基本判断大致步骤是【物理线路】>【网卡状态】>【IP、掩码、网关】> 【DNS、HOST】>【网络代理】>【路由】等等一系列步骤；过程中常会用到一些专业命令，如Ipconfig、nbtstat、netstat、ping、tracert。

但是这样的排查对于普通计算机使用者来说太过于复杂，于是小编总结了几点常用解决网络故障的方法，你只需跟着动动手就很有机会解决网络问题。

一、首先检查是否有网络

很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本文的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。

检查网络设备是否工作正常 网线是否插好

如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等等或者联系运营商解决。

下面，我们主要是基于网络正常，电脑无法连接网络的解决办法。

二、检查网卡驱动

WIN+R打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。

三、重启网卡

如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”。

四、检查IPV4信息

如果你是家用的拨号上网，打开【网络共享中心】>【无线网络连接】或【本地连接】>【属性】>【Internet协议版本4（TCP/IPV4）】设为自动获得IP或DNS通常可以解决问题；

五、DNS缓存清理

如果网络还是连不上，可以尝试清空DNS缓存; 那么我们点击【开始]>【运行】输入：CMD,在CMD窗口中输入：ipconfig /flushdns,操作完成；

六、winsock重置

你还可以尝试重置Winsock目录，右键点击运行，点击【以管理员身份运行】CMD再输入：netsh winsock reset，完成以上操作后重启电脑，应该就解决了你的问题啦！

Answer 2

如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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