如何提高自己的沟通能力?
、学会倾听。
如果没有人教你成为一个好的倾听者,这不是你的错,但如果你
想培养健康的人际关系,倾听是一项重要的技能。
有效的倾听需要专注。我们应该努力不让自己被手机、随时涌出
的想法或其他问题分心,全神贯注于说话者。我们倾听应该理解内容
以及所讲内容的含义和情感。
2、表现出关心和理解。
通过肢体语言、口头肯定来表达我们的兴趣和关心,发挥好奇心
的作用,但是注意关心和理解一定是第一位的。另一个证明你听到的
准确。
3、练习同理心。
天生善解人意的人,能够真正感受到他人的情绪,可能具有优势,
因为他们可以毫不费力地与说话者的情绪联系起来。然而,移情的倾
听者也必须小心避免将他人的情绪与自己的情绪混淆。检查以确保您
正确地阅读了他们的感受。
4、给予肯定和支持。
肯定他们的观点和感受,即使你不同意叙述或不分享他们的感受,
也有助于进一步建立信任。如果您想提供支持,请具体说明您可以如
何提供帮助。
5、不加评判地分享你的个人观点。
我分享一下工作以来最大的感受
第一个,学会多理解他人
当你和别人交流的时候最好是要学会理解他人,如果对方个性是比较阳光开朗,那么我们也不必太严肃,而如果对方是比较认真的性格,那么我们和别人沟通的时候,就要充分理解和尊重他们,要认真仔细的交流,如果对方是不太认识的朋友,最好是保持尊重适当的交流日常话题。
第二个,适当的保持沉默和尊重他人
在我们遇到不懂的问题的时候,要多向他人请教,交流时要尊重他人不要滔滔不绝,而是要学会保持沉默,让对方多表述他们的意见,在遇到自己不懂的事情,不要急于表达更应该学会认真去倾听,给人一种谦虚认真学习的态度。
第三个,多交流对方感兴趣积极话题
与人交流时,每个人都喜欢交流自己感兴趣的话题,喜欢向别人表述自己擅长的知识,所以我们首先要学会了解和倾听他人意见,这样才能让对方感觉到你的真诚,感觉到与你交流是一个很愉快的过程,因为每个人都希望自己能被别人多理解和尊重,而多交流对方的专长知识,恰恰就是在了解对方,与对方有共同语言。
第四个,学会谦虚而认真的倾听
与人交流,很有必要学会认真仔细的倾听,不要去打断他人说话,多一些耐心去倾听,这样做到理解他人和尊重他人,也只有这样的交流方式才能体现出我们的真诚和谦虚有礼,从而才会收获到真正的友谊。
第五个,学会赞美他人
赞美是一种尊重,也是一种认可对方的表现,当与他人交流的时候,别人表达的意见我们如果可以适当的表示赞美,这无疑是给对方一种尊重和认可的感受,对方也会非常赞同我们的理解与尊重,同时对方也会对我们有一个新的认识,有效促进交流的愉快和顺畅。
第一、学会控制自己的情绪
生活中,我们总会遇见不舒心的事,碰见不合意的人,在这种时候切记不要过分激动,更不要不分青红皂白去破口大骂,这样除了会使自己没有教养之外,不起任何作用。因此,学会控制自己的情绪,不管任何事先让自己冷静下来,保持冷静的心情去沟通,才会十分顺利的沟通。
第二、说话条理清晰。
有时候侃侃而谈并不是有效的沟通方式,你一股脑的全部讲出来,自己倒是舒服了,但是否考虑过别人的感受,别人是否听明白了你讲得内容,这样会使沟通陷入尴尬境地。因此,在沟通时。自己说话不要太快,一定要将说的意思表达明白,说出的话条理清晰,别人听了你的话能明白你的意思,并且作出回应,这样才是有效的沟通。
第三、懂得倾听
大多数时候,我们认为讲话者才是沟通的主角,虽然这种认同并没有错,但在我看来,懂得倾听的人才是沟通的主角。我们每个人讲话时,都希望别人能尊重自己,讲的话有人听,有人有反映,这才会让沟通顺利完成。因此,懂得倾听是我们必须要学习的一项沟通技能,可以让我们更加容易的获取对方的信任。
第四、注意沟通的环境
在沟通时,环境对于沟通的成功与否起着决定性作用,环境有时候包括地方、时间、人等等不同因素,任何一个都有可能影响沟通的结果。因此,在沟通前,一定要注意沟通的环境,只要注意到沟通的环境,你才会明白在这种环境之中,采用什么沟通方式最为合适,来达到自己沟通的目的。