Question

快递送错了地方怎么办？

Answer 1

一般这种情况是快递错分点。就是邮政快递他明明已经到我这个城市了，但是他这个快件一直往东走，往西走，又往东走又往西走。最后当我收到这个件的时候，我发现它上面贴了两张错分站点的纸条。是说某个快递员把它弄错，发到了另外一个站点了。

快递延误：

因为快递延误造成的直接损失可以索赔，损失多少需要举证证明，快递单具有合同的属性,如果快递公司没有按照约定时间送达货物,用户可以追究其违约责任。

《合同法》有货物运输合同专章规定，其中规定，如果对于所托运的货物有毁损，或者丢失情况的，首先有约定的按照约定进行赔偿，没有约定的，双方可以进一步达成一些补充协议或者按照合同条款去确定赔偿的价格;如果没有办法确定的。

要依据货物所到达地的市场价格进行定价。这其中存在一个举证责任，涉及到间接损失的，间接损失的利益是多少，这个间接损失是偶然的还是必然的，这些需要结合具体的证据去判定。

根据我国快递市场管理办法规定，为保障寄件人的合法权益，快递企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务，并在承诺时限内完成快件的投递。

如在投递中发生延误，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿;如果没有约定，则按照邮政法、合同法等相关法律规定赔偿。