Question

乘务员岗位职责

Answer 1

乘务员岗位职责是提供服务、确保安全、处理事件。

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国，交通行业的快速发展，尤其是高铁、民航的快速发展，高铁乘务，与空中乘务就成了当下比较热门的职业。

乘务员是交通运输工具上的服务人员的概称。一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员（Crew），依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。后舱通常指客舱，即旅客乘坐的空间，在后舱服务的人员，为了与前舱组员区分，通常称为乘务员。

高铁乘务员是做什么的

乘务员工作内容有检票以及引导乘客等；高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。

一趟列车如果是8节车厢，那她的标配则是一位乘务长，两位乘务员和一位安全员。一名乘务员一般负责四节车厢，主要做的工作是每站发车都要巡视自己的车厢，行李安全的摆放，是否有无票人员，并补票。

Answer 2

从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。