Question

饲料营销人员应该如何管理客户？

Answer 1

1、客户的需求永远是第一位的。在饲料营销中，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。饲料企业只有不断发现和满足经销商和养殖户的需求，通过企业的产品和服务不断为客户创造更大的价值，才能不断巩固企业与客户的合作关系，形成长期的战略合作伙伴。
2、良好的客情关系是客户经营成功的基础。人是注重情感的高级动物，在饲料营销中，既有物质利益的满足，也有感情方面的需求。马斯洛的需求论认为，物质利益只是人们需求的一部分，很多高级需求如安全、尊重、自我实现等并非仅靠金钱所能满足的。特别在产品同质化的今天，饲料企业更需要根据不同的客户需求，量身定制不同的产品和服务，才能保持长期稳定的客情关系。3、新、老、大、小客户一视同仁。在饲料营销中，特别是在饲料价格、月奖年奖等方面，营销政策要统一标准，不要厚此薄彼。要养成客户向市场要销量、奖金的习惯，不要等行情、靠公司、要政策，把很多功夫精力放在和公司领导拉关系上。要鼓励客户之间的良性竞争，在自己的市场区域内在统一零售价格下，精耕细作，做大做强。