Question

三星电信手机双卡，为什么移动卡上不了网？

Answer 1

三星电信版手机仅支持电信卡上网，移动联通的服务只能拨打电话和发送短信。

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，目前已上市的电信定制机不是所有机型均支持使用G网络手机卡进行数据流量上网，部分之前不支持进行可以通过更新到最新系统版本支持使用G网络手机进行数据流量上网，您可尝试：

一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。

二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500

三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
手机更新到最新版本后，点击下拉菜单中的移动数据会出现数据1/数据2，切换到数据2就可以使用移动卡或联通手机卡上网了。

XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX