Question

华为手机听筒没声音

Answer 1

手机听筒无声，建议进行以下排查：

1、请确认是否将声音设置得比较小。

建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。

2、请检查手机听筒出声孔是否被遮挡

如被屏幕保护贴膜等遮挡住，请撕掉贴膜或者将贴膜听筒出音孔位置空出。

3、请检查手机听筒出声孔是否有脏污附着

如条件允许，建议使用软毛牙刷或者其他软毛的小刷子轻轻刷下手机听筒出声孔，尝试将灰尘等杂质清除出来（千万不能使用牙签/铁丝等尖锐物去捅），再查看声音能否恢复。

4、适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位，声音是否能够恢复

听筒出声孔与耳朵位置偏离会导致听到声小或者无声。

5、适当调整通话位置，声音是否能够恢复

当移动到信号较弱或干扰较强的区域，会出现通话无声、声小等异常情况。建议在网络覆盖较好的区域使用通话。

若排除以上问题，建议备份重要数据后携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测，可提前与网点电话沟通确认营业时间。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务-服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。

（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。

（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。