Question

三星note4总是提示手机已停止，死机是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。

步骤2：卸载近期安装的应用，观察是否还频繁出现死机的情况。

步骤3：备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。