Question

vivo手机打电话对方怎么听不到我的声音，有时能听到声音也特别小

Answer 1

在通话过程中对方听不到声音，可以查看是否点击了手机通话界面的静音按钮，这种情况下对方是听不到您的声音的；另外为了排除网络的原因，建议换个时间或网络环境，也可以更换号码拨打试试。

• 补充：

如下图：

未开启静间按扭

已开启静音按扭

注：若以上方法操作后，还是出现这种情况，建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测下，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

• 操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点进入

3、进入全部网点输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

Answer 2

打电话对方听不到声音

1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

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