Question

华为手机突然黑屏但是是开机状态

Answer 1

手机突然黑屏建议您根据以下方法进行排查：


1、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机

可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。

请将手机恢复到官方系统使用。

可能您误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。

请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。

2、如果您安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，建议您将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。

如果您的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机

安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。

您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。

打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死。

请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。

玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。

建议您向应用开发者反馈或更换类似应用使用。

3、如果您的手机重启后在充电时使用手机出现黑屏、死机

充电时使用手机可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。