Question

如何提高员工的工作效率，增强他们的工作积极性。

Answer 1

提升工作效率首先得对面前的工作进行分析，是哪个流程阻塞了效率，设备问题就解决设备，流程问题就梳理流程，能力问题就可以培训提升。至于提升工作积极性，首先就是员工要有够一够可实现的目标，其次就是又舒适的工作环境和人际关系，如果团队不和谐，员工是很难积极工作的，反而是在内耗。另外就是要有一定的激励机制，如果员工做的好和不好收获都一样，那自然没什么积极性。

Answer 2

前些天看到一篇关于员工士气的文章，大致的意思是员工在班前喊话声音、出勤率及服从意识等代表着企业的员工士气。其实，这些都是行为表象并不能客观衡量单位员工的士气，员工士气的高低取决于什么呢——工作满意度。
所谓的工作满意度，通常指人们对工作及相关方面的心理感受，也就是其对工作内容及工作过程的情绪体验或情感反应。从某种角度而言，没有人对自己的工作是完全满意的，如抱怨工资低、加班多，离家远，没有升职机会、与同事关系紧张、工作环境不理想等等，这些不满情绪都会影响着其对工作满意度的评价。故而讲，每个人对工作是否满意都有自己的定义，而且内容也不尽相同，可能今年满意了，明年未必也满意。人们对工作满意度做出评价的根本因素就是需求满足和价值观表述。故而讲，工作满意取是决于其对所从事工作所做出的评价，而且是相对某一时期或某一范围的，这种评价也是多维度的，它包括了人们对薪酬、人际关系及人职匹配等方面的认识。
首先是薪酬支撑，员工的工资收入、企业福利和社会保障等是维系企业与员工的物质基础。人的需求是以物质需求为基础的，试想没有稳定的收入来源作为他们的依托时，员工的士气又从哪里来呢？在一定的薪酬基础条件下，薪酬制度是否公平也是影响人们工作的积极性的，“患不均而不患寡”的求公平心理影响着人们对事情的判断，是否公正严重影响着人们对满意的体验与感受。当然，员工对报酬的期望不仅仅是工资一项，还有晋升通道、个人发展机会等等都是员工切身感受公平与否的重要事项。当然，公平不是大锅饭，公平是建立在按劳分配的原则下，以公正的奖惩制度面对每个人的行为，能够识别出每个人的付出，公平不是平均。当员工感受到是以自己的待遇是公平公正的时候，他们更容易体验到工作的满意。
其次是人际关系。许多人来讲工作不仅仅是为了挣钱，也是满足了其社会交往和群居生活的需要，融洽的人际关系是员工对工作满意的重要指标，特别是自己的直接领导的态度，更是一个重要影响因素，领导是否善解人意、同事间是否友好等等细小环节都会影响工作满意度。如果领导能够关注员工的成长，宽容对待员工的意见，在单位里营造一个宽松的工作环境等，个体对工作满意度必然会很高。试想如果你与同事间关系紧张，每天面对的工作都是些令你心烦意乱的人和事，你还能安心工作吗，对你而言，工作可能成了自己每天需要咬牙坚持的事情。企业应有清晰的管理制度，提倡什么反对什么不仅关乎到企业的管理原则，也关乎到员工的人际关系。试想你处在一个是非不分、良莠不辨的单位里，管理上的乌烟瘴气将是必然的，同事间还会和谐的人际关系吗？
第三是人职匹配，胜任工作不仅能施展自己的才华，也能给自己带来心理上的满足。如果所选职业与自我性格相一致时，人们通常会认为自己有能力来适应工作的要求，也更容易从工作中获得乐趣。人职匹配程度关乎到个体能否持久地做好某项工作，当与其性格相符大多数人会感到愉快。当然，才能的施展是具有挑战性的，挑战性太强时会使员工有挫折感；如果欠缺时又容易使员工厌烦；