Question

我是刚做平安车险电话直销的.请问各位:如何作一个开场白才能吸引顾客呢?

再一次请问各位;
当我遇到以下情况时,我怎样回答才是最好呢?
1.顾客说:我已经有人帮我办理了.
2.价格比同行要贵很多.
3.说要与同行比较一下再决定.

Answer 1

这个不是开场白了哦..
我也是平安车险做电销的.
1.客户说已经有人帮他办了.哪就问他是否拿到保单了.如果说拿到了.哪这种客户就直接提交掉吧.
2.价格贵.平安本来就比别的公司贵.问他同行是哪家.之后告诉他平安的优势.比如24小时免费事故道路救援.全国通赔等.一次说一次.说完记得促成！！！我有过一个客户第一通说贵.一直说贵.但是最后还是做下来了.记得把我们平安的优势强调！
3.如果他说做比较。OK。你先要赞同他。之后问他。想要做哪方面的比较。比如是价格还是服务等。如果他说价格。哪就是价格贵不贵这个问题了。如果他说服务。哪就可以说。我们是大公司服务的优势。如果还是想比较。哪过3天再打电话去问他比较的怎么样了。

Answer 2

遇到第一种情况你需要的是放弃或者有礼貌的接受顾客的意思,切不可贬低别人突出自己,要根据顾客的实际情况和感受去回答.
第二种情况你要细心周到地向顾客说明自己公司的优势所在,价格并不是王道,服务质量才是最重要的
第三种情况要很诚恳地接受顾客的决定并向其说明自己的优势所在,要让顾客觉得他在你这是上帝