Question

台电U盘无法使用

台电的晶灵2（256M），插在电脑（方正卓越，操作系统WinXP(H)2）的前后4个USB接口，问题一样：电脑识别出U盘，但打开“我的电脑”后电脑得响应速度变慢，“可移动磁盘”盘符及图标好一会儿才出现，双击或右键单击后电脑响应速度再次变慢，差点死机。“我的电脑”窗口标题栏变成“我的电脑（没有响应）”，若无操作等待，估计几分钟后才会显示出U盘内容（本人未尝试无操作等待，因为观察发现，U盘插入后会逐渐发热，于是强行拔下）。
注：新电脑、新U盘时曾经一度出现这样的问题，尝试过多台计算机，其中几台工作正常，另几台同样问题，之后调换了另一个新U盘，问题依旧。
前段时间突然可以正常使用。重装XP系统（正版）后问题又复发。
包装盒上注明的是“一年包换”，如今距购买日期已一年零一个月，担心能否调换。
经大胆尝试，双击盘符等待会弹出“请插入磁盘驱动器(I)”的对话框。

Answer 1

尊敬的用户，你好：

建议您格式化或者量产试试。
可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，重新划分容量并格式化，但加密区文件将无法取回。
设置_删除加密大师.exe 进行格式化，格式化就会把U盘容量重新划分，数据被删掉；如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区的文件的，可重新下载杀毒加密程序包。密码忘记我们是无法帮您找回的，请用户谨记密码。

感谢您的支持！