Question

电脑突然不能上网了怎么回事

电脑突然就不能上网了怎么回事，我两台电脑用的同一个路由器，那台就能上，另外一台突然不能上了，就能上的那台电脑挤了一下我的魔兽号，接着就无限上不了网，qq 能上，站什么的统统进不去，就qq 能上，下午下了个p 2p 4.20版本的，玩到现在突然不能上了，p2p 能看到别人网速，扫描杀毒都没用，重启也没用，360急救出来了木马，位置在c 盘，清理重启了还是老样子，qq 能用，其他无用，跪求高人指点！
用360全盘扫描到Trojan.Generic这个木马，后面还带一串数字类似QQ之类的，这样的木马搜到3个，后面带的数字不一样，用360杀掉了，是完全杀干净了吗？还会不会再生？

Answer 1

如果说突然电脑上不了网了，而且还是在月初，那么就要第一时间考虑是不是宽带网络欠费所导致的无法上网了。
一般而言都是电话卡绑定宽带，当手机欠费时，宽带自然是无法上网的，因为已经被运营商强行关闭了网络，缴费之后立马就恢复正常了。
当连接电脑的网线或者路由器出现松动的时候，自然也是上不去网的，这也是一种非常常见的现象，有时候不小心碰到网线就会导致网线松动。
这个时候只需重新插一下网线即可，加固一下连接。

Answer 2

• 01

  看看你的网线是不是松动了，重新插一下网线。

  

• 02

  如果不是网线的问题，那么就是电脑的问题了，打开你的电脑管家。

  

• 03

  点击全面体检，这个可以把你电脑的问题都扫描出来，当然也包括你的网络问题。

  

• 04

  扫描完了点击一键修复，等待修复完成就OK了。

  

• 05

  如果你实在是解决不了连不上网的问题，又需要用电脑，那么就连接wifi吧，点击右下角的电脑标志。

  

• 06

  点击一个wifi进行连接。

Answer 3

• 以下5点是解决电脑突然不能上网的步骤：

1. 需要一个电脑安全软件。以腾讯电脑管家为例，打开其首页，在其底部将看到一个工具箱图标，点击打开。在工具箱的常用里找到电脑诊所，如图红色方框所示，点击进入。

   

2. 电脑诊所里面可以解决各种问题，如桌面图标问题、软硬件问题等。
   

   

3. 上网异常也包括各种上网问题，下面决定选择第一个，即上不了网作为例子，如图。

   

4. 点开，打开里面的立即修复，进入下一步，即修复页面。软件将自动完成整个修复过程。
   

   

5. 修复完成后，可以尝试上网。如果多次尝试各种修复依然上不了网的话可以到这个页面进行反馈。
   

   

Answer 4

宽带连接
1、检查网络线路连接和网卡是否良好。
2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”—展开“网络适配器”—看有没有黄色的问号？，有，说明缺网卡驱动，装网卡驱动。
3、建立ADSL连接。选择开始->程序->附件->通讯->新建连接向导 ，打开“欢迎使用新建连接向导”界面--“下一步” --选择“连接到Internet”--“下一步”--选择“手动设置我的连接”--“下一步”--选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”--“下一步” –在“ISP名称”文本框中输入Internet服务商名称--“下一步”--在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”—下一步—勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”—单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。
4、设置连接属性
（1）本地连接，开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议（TCP/IP）--属性—选使用下面的IP地址（这是我的IP地址，你的IP地址网络商会告诉你）：
IP地址：192.168.0.2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址（我的服务器地址，你的去问网络商）：
首选：1.1.1.1
备用:24.24.24.24
（2）宽带连接，右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。

Answer 5

方法有二：
一、右击我的电脑、管理、服务找到"DHCP Client"服务右键启动该服务并将该服务设为自动然后重启电脑。
二、手动指定DNS具体方法：右击本地连接、属性双击“internet协议版本4”然后手动指定DNS服务器。

追问

Trojan.Generic后面还带类似QQ一样的数字，我用360杀了，重启了还是不能上网，第二天就能上了，这个病毒能不能杀干净的?

追答

恩，听起来貌似中了木马。可以杀干净的，建议用ESET NOD32杀毒软件来杀，另外配合冰刃结束可疑进程。360杀毒，呵呵 。。。不说它

追问

360不行吗？冰刃又是什么？

追答

冰刃IceSword其内部功能是十分强大, 用于查探系统中的幕后黑手—木马后门，并作出处理。现在的系统级后门功能越来越强, IceSword 使用了大量新颖的内核技术, 使得这些后门躲无所躲。

参考资料： http://baike.baidu.com/view/284543.html?wtp=tt