Question

手机屏幕突然失灵是怎么回事？

Answer 1

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电派基时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的蚂羡悔效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持闷正，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考以下屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模旅空式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框，可进入设置--快捷与辅助--无障碍--关闭开启的开关使用；

3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等模镇歼情况，建议卸载第三方"一键锁屏"旦冲等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启设备
1）长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本）。

9、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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Answer 3

　　导语：平常我们使用对多的电子产品就是手机了，但是手机一直都不是十分的稳定。可是，手机触屏反应慢不灵怎么办呢？下面由我为您整理出的相关内容，一起来看看吧。

　　遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。

　　发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。

　　对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。

　　此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。

　　如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在，那就要尝试重新刷简判码机。

　　6、刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。

　　小米手机触屏没反应解决方法

　　1、如果手机是在充电或者连接电源比如通过USB线连接电脑的'情况下屏幕触摸出现异常，那么我们就应该看看是不是因为电压不够稳定造成的，或者用的数据线和充电器不是原装适配的。

　　2、点击手机主页面上的【系统工具】→【系统更新】→【更新系统】，将手机系统升级到最新版试试，有的时候由于手机系统版本过旧，冲拦也会导致小米手机触屏没反应。

　　3、使用快速充电器的时候要注意，小米手机支持两种标准的快速充电器：一种为支持5V 2A充电 (1小时充电40%，3小时内充满);另一种为支持9V 1.2A充电器(标配电源适配器，充电效率提高15% 1小时充电60%，2.5小时内充满)。

　　4、在拨号界面内输入*#*#6484#*#*就能进入硬件检测模式，在【硬件检测】界面内向下滑动找到【触摸屏测试】，点击进入。

　　5、在【触摸屏测试】界面内长按最左边的虚拟键(三横键)，在出现的菜单中选择【触摸校准】，在接下来的页面中会有【开始校准】选项，点击确定后不要触摸屏幕，直到校准成功提示出现。

　　苹果手机屏幕失灵乱跳的解决方法

　　1.苹果手机屏幕失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的，可以先擦干净屏幕尝试。

　　2.双手有水潮湿有涂抹物可能会导致屏幕失灵，苹果手机屏幕失灵原因及解决方法候尽量保持擦干双手。

　　3.如果买的是不好的塑料保护膜或薄膜，建议换成好点的手机膜。

　　4.如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。按住设备顶部的电源键几秒钟，然后屏幕上出现滑动的，你滑动此滑块。如果不行滑动，你按照电源键和下面home键圆圆的那个，强制关机。

　　5.如果不能关机那就等待手机没电自动关机，再充电开机便可恢复触屏操作。

　　6.如果上面都没反应可以重启手机试一下，最后确定是硬件坏了，可以送去维修。

　　7.有时候触屏无效也跟你的ios系统有关，请升级你的ios系统到最新版本，升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。

　　8.电压不稳引起的。一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效。遇到这种情况检查一下你的电池还有多少电量，当电量低于20%的时候要马上充电。

　　9.有时可能是电磁场比较强的地方使电容屏失效，拦哪建议不要把苹果手机放在音箱或者带磁性的螺丝等物品上。

　　7

　　10.苹果手机不要靠近温度较高的地方，在温度达到特别高的时候会造成硬件损坏影响使用。

　　以上就是给大家带来的苹果手机屏幕失灵乱跳怎么办以及相关解决方法，如果上面的方法都不行的话，建议去售后检测，查看具体问题。

Answer 4

若您使用的是OPPO/一加手机，屏幕出现局部失灵/乱跳/误触的情况，可按照以下方法排查：
一、升级系统版本
打开手机 「设置 > 关于本机（关于手机）」，可查看当前系统版本，建议将系统升级至最新版本；
二、排查保护膜
确认是否贴非原装保护膜后出现问题（如钢化膜、防窥膜等非原装保护膜），部分保护膜可能会导致屏幕局部概率性失灵，乎睁建议撕除保护膜测试（注意：Find N 机型不可撕除内屏保护膜，可以前往OPPO官方服务中心操岁滚岁作）；
三、取下保护壳
保护壳可能导致手机边缘误触，建议您拆掉保护壳查看是否正常；
四、清洁屏幕外观
排查屏幕表面是否脏污或有液体，建议将屏幕擦拭干净后尝试触摸操作；
五、更换充电器
若充电时使用了非原装充电器和数据线，建议您更换为手机原装充电器，在其他备搜地方尝试充电；
六、消除静电影响
手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，建议将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份迁移手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。

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Answer 5

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试。

2.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。

3.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常凯罩。

4.如果屏幕无反应，请您长按电盯哗闹源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数芦宴据，检测时会有数据丢失的风险。

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