Question

如何让vivo手机恢复出厂设置？

ViVO手机恢复出厂设置还需密码怎么办？

Answer 1

若是指清除所有数据需要输入密码：
1、设置了锁屏密码，未开启“查找设备”仅需验证锁屏密码；
2、设置了锁屏密码，已开启“查找设备”则需要验证vivo帐号密码退出查找设备，再验证锁屏密码。

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击此网页链接寻找在线客服帮助。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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