Question

建设银行信用卡

个人的建行信用卡，还清了所有钱，连帐单都不能看，欠6000元，一个月利息达到700元，对方客服员问我身份证地址，我按身份证地址说明，都不对，会不会是银行里面的人问题呢？有什么方法能投诉吗？
欠6200多，十几天利息就达到6700多，这样的利息是否合法，现在连清单也看不了，银行这样做法是对吗？本人想要清单准备向银行问清楚。

Answer 1

1.建设银行的投诉电话是：95533。不过，信用卡一般都是由上海信用卡中心管理。要投诉的的话。可以直接投诉到95533。
2.你说的那个问题，我也遇到过。开卡行有个专门负责帮你开卡的经历。有的是柜面操作人员。有的是客户经理，资料核对，是在拿到新卡后，开卡时就要求核对的。如果说，你的卡不是亲自填表申办的，那么就很有可能是柜面人员给你办理的。一般只要你在银行有固定的业务，账上达到一定金额时，银行的工作人员会主动要求你办卡，开信用卡也是银行的一项业务。为了大批量的完成任务，银行柜员会主动帮你办理，然后再通知你。这样的就会造成资料不准确，甚至同一批次的信用卡用的是同一个资料。另外，信用卡中心呼叫中心客服是很严格的，你所报的资料如果跟填报的资料有一丁点的出入，都视为非本人操作。那么你说的问题就很容易理解了。
个人建议：这件事情最好的办法是拿着卡去开卡行（发卡行），要求客户经理给你查清明细。要求每月准时递送对账单。最好是谁帮你开的，只找那个人。银行工作人员的弱点就是欺软怕硬。你有道理却蛮不讲理的时候，他们就有人会重视这件事情。当然，不是鼓励你去闹，有理走遍天下，无理寸步难行。咱还是跟他好好说。

Answer 2

为什么不让看，拿卡去柜台，想怎么看就怎么看

Answer 3

信用卡可直接至银行查询，也可以登录网上银行查看记录，出现地址不对可能是当然申请时写的地址是单位或现在住的地址，而身份证地址不一定是现在住的地址