营销人必学技巧
营销理论/模型必备分析方法
一、4P
适用场景:商业模式;理论来源:菲利普·科特勒。
4A:Acceptability可接受性、Affordability支付能力、Accessibility可达性、Awaren知晓度。
4A与4P:营销人员决定产品(主要影响可接受性)、定价(主要影响支付能力)、渠道(主要影响可达性)和促销(主要影响知晓度)。
新4P营销:People人员、Processe流程、Program方案、Performance绩效。
二、4C
以消费者需求为导向,重新设定市场营销组合的四个基本要素:即消费者、成本、便利和沟通。强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
三、STP
适用场景:企业营销战略;理论来源:温德尔·史密斯。
1.市场细分(MarketSegmenting)
通过市场调研,依据消费者的需要、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
2.目标市场(Market Targeting)
每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的个或几个子市场。
3.市场定位(Market Positioning)
企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
四、SWOT
用场景:企业战略制定竞争对手分析;理论来源:海因茨韦里克。
对公司的优势Strength、劣势Weakness、机会Opportunity、威胁Threat进行全面评估,是一种探查企业外部营销环境和内部营销环境的方法。
内部视角:品牌和产品的差异化优势是什么?核心竞争力是什么?
外部视角:细分市场有空白?适合做什么?竞争对手情况风险点和应对方案。
五、人货场
适用场景:新零售;理论来源:阿里。
“人”的本质是需求,是对消费者完整的需求的抽象。
“货”的本质是供给,包含围绕“货”所形成的制造能力及公共基础设施、设计、品牌等。
“场”的本质是连接,连接着人与货,连接着消费侧与供给侧。包括:场景、流量平台和渠道。