Question

电脑装不了杀毒软件

我的电脑是组装的台式机，配置算是比较高。一开始我装了卡巴斯基，我购买了一年的版权，但我发现电脑太卡了，后面我就卸载了，重新装了360杀毒。但后来电脑中毒了。我又想换回卡巴斯基了，360杀毒的确不行。因为我下载了一个小工具，我用360扫描说没有问题，然后我解压出来，文件夹就没有东西了，但压缩包里面就还有东西。很明显，这就是病毒，我重新系统，卡巴斯基装不上了，安装过程中出现“错误1335，安装所需的文件KAVKIS11.cab损坏，无法使用，可能是网络错误，或者CD-ROM读取错误，或者安装包问题。下面就出来重试和取消”。确实不行啊，卡巴斯基的程序我下载过好几遍了，在官方和360安全卫士里面都下过，安装的时候我也尝试过关掉网线，也尝试过在安全模式下安装，都不行啊。后面没办法，只有下载小红伞。也没杀出什么病毒。我总认为电脑肯定有病毒。后面我又下载了Bitdefender 杀毒软件，差不多跟卡巴斯基一样的问题，都是安装不上。还有就是最近QQ老是自动关闭，说什么发生错误，或者都不提示就关闭了，旺旺也关闭过一两次，QQ都下载重装不知道多少次了，还是这样，说明不是程序问题，肯定有病毒。请各位大侠帮帮忙哈。谢谢啦
因为我玩电脑也比较熟悉。大家说的360急救箱，重装系统，下载其它杀毒软件杀毒，这些我都试过，安装卡巴的时候还是没用

Answer 1

根据您的描述这种情况，系统内核可能会被病毒深度破坏。
甚至此病毒已经有了驱动级权限。（现在的病毒都很轻松做到这点）
通常这样的情况再安装杀毒软件已经于事无补。如果您有IT专业的朋友，让他来帮忙看看吧。
通常普通用户很难清楚此类病毒。建议您重装操作系统，然后用资源管理器打开D\E\F...磁盘，把磁盘根目录的自动运行脚本删掉，如没有就不用操作此步骤。
然后再用卡巴或者360杀毒，杀毒后安装好一些软件用GHOST备份。
以后做好防毒措施，万一再中毒直接还原，很方便。
我是环亚计算机的工程师，相信我没错的。
要我说卡巴肯定比360强，但是免费杀毒中，360肯定比金山强，我们公司用几万个病毒包测试过。

追问

我重装过好几次了，删除自动运行脚本怎么操作这一步？

追答

一般来讲，重装系统可以清除99%的病毒，还有一些非常高级的病毒重装系统也无法解决。（我搞了这么多年都没遇到过，有种病毒叫鬼影，从新做系统也没用，我的朋友，身边的人没人遇到过），但是很多人重装后还会再次中毒。是因为除了C盘你重装系统的时候GHOST过，其他磁盘的文件都还存在，windows有一个自动运行的脚本，比如说你放一个教学光盘，光盘几乎每个目录下都有一个autorun.ini，这里面会写类似自动执行某某exe，当你双击这个光驱磁盘，这个脚本就会触发，不像普通的你打开这个光驱磁盘浏览，而是自动运行他所制定的某某程序。
病毒也可以利用这一点，所有刚装完系统，不用双击打开磁盘，而要右击我的电脑，点资源管理器。单击左边树结构磁盘，到磁盘根目录，找到这个脚本（AUTORUN.INI）把这个脚本删掉。

一般来讲，这个脚本会把自身的文件属性设置为隐藏，而且再通过修改注册表，让你无法查看隐藏文件。重装系统后注册表不存在被修改，直接干掉他即可。记住，千万不要双击磁盘

写了这么多，分给我吧。

Answer 2

你好哥们。在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时你最好用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查进行急救，它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
具体步骤如下：
1、双击360系统急救箱，出现如图的界面，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。

Answer 3

这个你可以找360系统急救箱帮你修复一下，360系统急救箱适用场景：系统紧急救援，各类传统杀毒软件查杀无效的情形；电脑感染木马，导致360无法安装或启动的情形。

Answer 4

卡巴商家不会给你免费的用的，免费的功能也不全，我建议你用迅雷下个免费的金山毒霸，我一直在用，免费的，很强大的说，在建议你装完金山装一个影子系统《破解版》，那就无敌了，我的电脑两年没重装过系统，什么木马也不怕，开机也就34秒多点，希望采纳

追问

我的卡巴不是免费的，我购买了一年的

追答

楼主装不了卡巴就不用电脑了么？

Answer 5

下载金山在线杀毒，我的电脑用它经常能杀出毒，360杀不出

Answer 6

老兄重新装个系统就OK了