Question

笔记本电脑黑屏怎么回事？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

以Win10系统为例，笔记本电脑黑屏的原因和解决方法如下：

1、电源、电池问题。仔细排查家中电源是否正常，电脑电池是否有电，如果是电池没电，给电脑充上电即可。

2、显卡、内存条接触不良。可以尝试拆出显卡或者内存条，用橡皮擦擦拭金属部分，接着组装回原位即可。

3、显示器排线损坏。检查显示器排线是否出现断裂，如果没有这方面技术，可以到电脑修理店让专业人员排查维修。

4、显示屏损坏。可以在开机后把耳朵贴在屏幕边缘听，如果是先有滋滋声响，接着无声，一般是高压电路板烧坏了；如果是一直无声，则可能是灯管问题。推荐将电脑送至维修店进行零件修理、更换。

5、电脑系统故障。如果电脑显示屏可以亮起，但屏幕显示黑底白字的英文，就是电脑系统故障了，此时只要重装系统即可。