Question

手机维修修坏了商家赔吗

Answer 1

手机作为通讯设备已经越来越被广泛使用,而手机的维修市场也随之增大。那么,手机维修店将手机修坏可以索赔吗?就让的和你一起去了解一下吧!
      手机维修店将手机修坏可以索赔,如果售后把手机修坏,根据
      第35条,由售后进行赔偿。售后在维修单上注明,打不开机概不负责。这是格式条款,排除你的主要权利,按照
      第24条,是无效的。如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理,如果售后不能维修,由销售商免费更换。消费者可以拨打12315找消协投诉,维护自己的权益。
手机维修对于商家选择:
      一、看下商家有没有正规的工商营业执照,能不能开正规的发票,最起码是一家经过正规注册的公司,万一有什么纠纷,可以到工商部门投诉,追查等,维护自己的权益。
      二、有没有正规合适的营业经营场所,比如:维修区,客户区,配件区,测试区等规划比较完善,能体现商家经营,管理的水平,以及对客户服务的水平。相比较某些维修市场,三两个柜台,及路边店,脏乱差的环境,以及拥挤不堪,随处乱放的营业场所,效率和效果很容易就比较出来了。
      三、有没有正规的维修保修凭据,最好是机打的正规凭证,以及商家的维修流程,是否健全完善。比如:接待,检测,报价,测试,保修等维修的基本流程,是一个专业维修商家最基本的业务流程。
      四、有没有完善的售后服务保证。有些小的商家,对于更换维修过的手机屏幕,直接告诉你“当面试好,出门不保”,在市场小商贩集中的地方,不负责任的商家,给你说出这样的售后服务保障,你会作何感想呢?按照国家“电子产品售后维修相关法规”规定,维修过的电子产品,至少要保修1—3个月。
      五、看下商家服务人员的形象,仪表,素质,言谈举止,也能基本了解到商家的服务水平,和专业技能,以及是否对客户负责的态度。