Question

中国工信部 你好，我想投诉中国联通，有什么程序，打什么号码

Answer 1

投诉流程：
1 向电信运营商投诉。
2 向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。
3 向工业和信息化部投诉。

【电信运营商的投诉方式】
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉（中国移动：10086；中国联通：10010；中国电信：10000。建议不要略过这一级。）第二级可以略过，如果向运营商投诉不成，就轮到我们的人民的工信部出场了！

【各运营商总公司的的网上投诉方式】
中国移动通信客户投诉受理中心：http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中国电信服务监督系统：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中国联通投诉受理系统：http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY

Answer 2

投诉中国联通，您可以拨打：
1、致电10010热线。您可以根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。
2、致电10015热线。当您在营业厅或10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015中国联通消费者权益保护热线，可按语音提示转人工客服处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

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¥0元起

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¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

就打联通的客服投诉，一般他们都能给解决，我刚投诉完，要回了被他们乱收的费用200多元。

Answer 4

本人拉的6M的宽带，但是上网下载速度不到100KB/S，网络上的测速软件测出下行速度最快也只有100-150KB/S。打电话到10010向客服询问此问题，客服要求我使用联通的内网：58.248.23.61:8080来测试我的网速，测试结果有600KB/S，客服就一口咬定她们的宽带是好的，我质问为什么上外网的速度是那么低，她却给不出答案，只说内网速度达到就行。真是好笑，后来联通的技术员给我电话，说他们只能保证联通内网连接我电脑的速度，至于连接外网速度慢，他们也无能为力。难道我拉的100元/月的宽带只是为了连接你们联通公司的内网服务器用的吗？

Answer 5

联通真的不好，信号很差，我用的就是联通。