Question

候补订单怎么退款退票呢?

Answer 1

12306候补购票，如果取消了候补订单，相应支付票款会原路退回支付账户，返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日，没有收到退款，建议拨打12306官方客服反馈情况。

候补购票是12306官方网站，为那些没有买到心仪车票的朋友，所开辟的一个专属通道。我们只需要提前支付车票款，然后进入到候补订单排队；不是热门线路，运力高峰时段，都能够候补成功。

也有朋友担心候补最后一场空，在候补期间将订单取消，选择了别的方式购票出行。这样一个情况，在候补订单取消之后，所扣的车票款，也会原路返回支付账户。取消订单没有收到退款，可以按照下面两个方法处理。

官方说法：15个工作日内退款

我们取消订单以后，大概率情况下，退款会在几分钟内，返回到最初的支付账户。我们需要去支付账户查询，看下退款是否已经到账；因为网络原因，时间上可能会有延迟，应对这样一个情况，我们可以间隔时间多次查询。

按照官方的时间来看，我们选择取消订单以后，退款时间为1-15个工作日。在此期间内，没收到退款，我们也只能够耐心等待。

查看订单管理中心，确认是否已经取消订单

很多时候我们在这里，傻傻等待退款返还，而实际的原因，因为网络延迟，使得自己根本没有取消订单，候补订单仍然处于排队状态中。这样一个情况，就需要我们进入到个人中心，再次查看候补订单，确认是否已经取消。

候补订单取消，自己迟迟没有收到退款情况下，可以选择拨打12306，联系人工客服，反馈自己所遇到情况，寻求他们的帮助。

候补功能出现，给我们出行带来了极大的方便，也让我们购票体验更好。出现了钱没有退回情况，我们也不要着急，耐心等待和联系客服，最终都能够让事情得以解决。

Answer 2

候补订单的退款退票流程可能根据具体的预订平台和政策而有所不同，建议你按照以下步骤操作：
1. 查阅预订平台的退款政策：首先，你需要了解所使用的预订平台的退款政策。通常，这些信息可以在官方网站或者预订确认邮件中找到。仔细阅读退款政策，了解退款规则、费用及退款渠道。
2. 联系客服或在线支持：如果你已经确认了退款政策，并且符合退款条件，接下来你可以联系该预订平台的客服部门或在线支持，向他们提出退票申请。他们会为你提供具体的退款流程和所需的详细信息。
3. 提供必要信息：在申请退款时，预订平台可能会要求你提供一些必要的信息，如预订号、乘客姓名、订单详情等。准备好这些信息，并提供给客服人员以便他们能够快速处理你的退款申请。
4. 等待处理：一旦你提交了退款申请，预订平台将会进行处理。处理时间可能因平台而异，但通常情况下会尽快处理。他们可能会与航空公司或其他相关机构进行联系以确保退款顺利进行。
5. 退款到账：一旦退款被批准，退款金额将会按照预订平台的退款渠道返回到你的原支付方式上，可能需要一定的时间才能完全处理完成。
请注意，每个预订平台的退款流程可能会略有不同，所以建议你按照具体平台的指引操作。如果你对退款有任何疑问或遇到困难，最好直接联系预订平台的客服，他们会为你提供相关帮助并解答你的问题。