1. 企业管理理念的演变经历了哪几个阶段？每一个阶段有什么特点？
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1 数量--成本--质量--服务--全面质量--客户增值性--文化/感受
2 事物--人--方法--工具--系统--文化/哲学
3 原始管理--劳动分工--科学管理--SPC--TQC--TQM--BPR--ISO9000--更细分的专业管理理念
2 事物--人--方法--工具--系统--文化/哲学
3 原始管理--劳动分工--科学管理--SPC--TQC--TQM--BPR--ISO9000--更细分的专业管理理念
参考资料： http://hi.baidu.com/zhamd
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