Question

平安车险 理赔那么难吗

清明节的时候 我姐开家里新买的车送我姐夫回老家 回来的时候撞到高速护栏上 把车的前半部分都撞没用了 人没事 当事就报给交警和保险公司了 3天内 保险公司和交警要求我们该交的钱和该跑的手续都跑了 我们这没4C店 保险公司随便指了个小店让我们去那修 说别的他都弄 我们不管 现在快2个月过去了 车到现在就拆的一块一块的 没修 问了几次都说没配件 现在要求我们交4万元保证金 保险公司的人除了出事那2天出现过 后来连个影都看不见 我们家买的是平安的5000全能型险 我想问下大家 车就那样放着 无限期的是正常的吗 保险公司是不是不需要做任何事情

Answer 1

平安车险千万别买，理赔时烦死，亲历，所有处理费用要自己垫付，然后你要一直催着办，平安保险没人会主动联系你的，问下流程都支支吾吾不会给你讲清楚的，赔付也想尽一切办法打折。特别是遇到主次责任的，会喊你自己去找对方要钱，对方不给的话就喊你自己去起诉，典型的买时是孙子，理赔是大爷，什么无忧服务、全程理赔，全无服务、全程骗人倒是真的，再不碰平安保险，买国家占大股的保险吧。

Answer 2

首先你要了解的是车辆的定损金额是否已经出来了，如果没有的话就是保险公司的问题了。平安保险作为大公司，既然事故车辆已经开始拆了，那么定损金额就应该可以给出。另外，由于指定的是个小店，那么给的价格你要留意，别给的价格小店说连购买配件的价格都不够。如果是这样，你就直接打平安报案电话投诉或者你所知的地区的保监局投诉，这样能加快速度。

追问

95512打了2次了 我就觉得一个字 他们用的非常好 托 境界非常 一次说他们跟进 一次转到 我们买保险那个人那 那个人就不说话 一说话就是我们车撞成那个样子 他给指定的地方是最好的 言下之意就是我们不该出事故 我说给我们个期限 他说 他不是修车的 他给不出 服死他了 不说还不气 一说气死人 无奈

Answer 3

肯定是不正常的。如果你想得到官方的解释，拔打95511询问一下吧，会有人给你解答的。

Answer 4

我知道的人保太保和平安三个大公司 平安理赔最慢 不知道是不是因为他们生意太好来不及赔还是怎么样

Answer 5

你直接打电话投诉。他们就会处理了。你试试就知道。你不去闹没人甩你的。