Question

手机黑屏了怎么办？

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启手机：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
7、游戏中开麦，遮挡屏幕红外传感器位置出现黑屏：游戏过程中开麦，遮挡屏幕红外传感器位置，屏幕会黑屏。

请检查后台是否通过微信、QQ等应用进行通话，这些应用通话原理和电话号码通话一样，当遮挡红外感应器时，屏幕会熄屏，这是为了避免误触屏幕挂断通话的应用策略。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

若使用OPPO/一加手机出现这种情况，可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。

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Answer 3

如果你的手机黑屏了但还有声音，可能是屏幕损坏或内部硬件故障所致。你可以尝试以下方法来解决问题：

1. 检查是否还有电：长按手机电源键，如果手机震动或出现通知声，则表示手机电量充足，但是黑屏可能是其他原因导致的；如果没有震动或提示音，则可能是手机没电了，需要先充电。

2. 重启手机：按住手机电源键，长按约10秒钟，直到手机关机，然后再按住电源键开机，看看是否能够解决问题。如果还是黑屏，可以尝试按压音量键和电源键，尝试进入到手机的恢复模式或者 bootloader 模式，查看是否能够进入这些界面，以确认问题原因。

3. 检查屏幕是否损坏：如果屏幕受到外力撞击或者落地，可能会导致屏幕损坏。检查屏幕是否出现裂痕或黑色的块状，如果有，则需要更换屏幕。

4. 检查其他硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机内部硬件出现故障了，需要送修或更换部件。

如果你不确定怎么处理，建议联系手机厂商的客服或者专业手机维修店寻求帮助。记住，不要自行拆卸手机，以免导致更严重的问题。

Answer 4

手机黑屏有可能是手机没电了，也有可能是手机卡机导致暂时性的黑屏，当然还有一种可能就是手机屏幕坏掉了，没有办法正常显示这些原因，都有可能会导致手机黑屏的。