Question

为什么手机连不上wifi？

Answer 1

手机无法连接到 Wi-Fi 可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：

确认 Wi-Fi 信号是否稳定：确保您的手机与 Wi-Fi 路由器之间的距离在合理范围内，并且没有物理障碍物干扰。

检查 Wi-Fi 密码是否正确：确保您输入的 Wi-Fi 密码正确，如果不确定可以尝试重新输入密码或者重置路由器。

尝试重启设备：有时候设备可能会出现故障，尝试重启您的手机和 Wi-Fi 路由器，然后再次连接 Wi-Fi 网络。

清除网络设置：进入手机设置中的“Wi-Fi”选项，找到当前连接的网络，点击“忘记该网络”，然后重新连接 Wi-Fi 网络。

检查路由器设置是否正确：您可以检查 Wi-Fi 路由器的设置是否正确，例如SSID、加密方式等信息是否匹配。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网络服务提供商或手机厂商的客服，以获取更进一步的技术支持。

Answer 2

若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以参考以下处理方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码/删除网络"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

若操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务