Question

OUTLOOK收件箱旁边显示数字，但是打开却没有任何邮件，怎么回事？

最近才出现的问题，收件箱旁边有新的邮件数字，但是打开收件箱却没有任何东西，怎么回事啊？

Answer 1

容量没有超过最大限制情况下，邮件是会永久保存的！如果邮件丢失了，建议您先在邮箱左侧各个文件夹，宽滚包括“已删除”，“其它文件夹”和“邮箱中心”下先查看是否可以找到。如果没有，您也可以使用搜索邮件的功能搜索一下邮件。如果没有搜到邮件，可能是以下原因导致邮件丢失：
1、密码丢失导致被人恶意登录邮箱进行删除。建议您进入“已删除”文件夹查看是否有保存被删除的邮件，如未保存说明该邮件已被彻底删除，无法找回，请您尽快修改邮箱密码；
2、使用Outlook客户端软件收取邮件时，没有设置“在服务器上保存邮件副本”，被删除的邮歼雀件无法再从邮箱中恢复，建议您尽快修改设置客户端。
3、系统会自动清空存放在“已删除”、“广告邮件”和“垃圾邮件”文件夹中7天以上时间的氏巧早邮件（其他文件夹不受影响）。