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【答案】：A、B、C、D、E
商业银行的内部控制措施主要包括：①内部控制制度；②经营风险的识别、评估与管理；③信息系统控制；④岗位制约；⑤授权控制；⑥执行企业会计准则与制度；⑦外包管理；⑧客户投诉处理。
商业银行的内部控制措施主要包括：①内部控制制度；②经营风险的识别、评估与管理；③信息系统控制；④岗位制约；⑤授权控制；⑥执行企业会计准则与制度；⑦外包管理；⑧客户投诉处理。
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