Question

我在淘宝网买了条裙子。发现有点小，跟店家商量换货。他让我把东西寄回给他并附上回程邮费。

那岂不是我要付两次邮费？（寄过去一次，再回来一次）亏大了。我之前投了运费保险，那是什么东西？我可以让它来帮我付寄过去的邮费伐?
希望得到解答，谢谢！
买家后来同意了我的方法。是不是还得我先付回程邮费，等他确认退款后，保险公司才把理赔邮费汇入我的支付宝账户？谢谢！

Answer 1

如果你之前有跟店主协商，就好办。基本上你的情况就是要付两次，运费投保不是用来减免运费用的。给你个建议如果，你不想付两次，可以跟店家协商一下减免一点价钱。或者说裙子只是大小问题，质量没问题的话，就不要形式这招啦：（给它不好的评价）因为，一般商家都很注重评价的，你评价给低啦，对方就会打电话给你，开优惠条件，叫你更改的。这招还是不要用的好，除非你买到的东西跟网上看的，是两码事，价钱又贵，那就可以试试，毕竟是消费者权益问题。而且，对方打电话可是轰炸式的。

Answer 2

非质量问题而产生的退换货一律由买家出运费，你换货的话不仅要支付寄回的运费，同时也要附上公司返寄给你的邮费，这是淘宝商家的交易原则。至于运费保险，是中途物流的保障金，如果发生了风险，比如货物丢失、损坏、破损、等等产生的问题是由卖家负责的。

Answer 3

运费保险是东西没了，才有用处的，这个是你要出的，应为大小不合适是你的问题，所以由你承担，如果卖家的问题，就由卖家出，如果不想出这个钱的话， 就看看你朋友喜不喜欢，卖给别人

Answer 4

这个运费是由你付的，淘宝买东西，如果是质量问题或发错货就是由卖出运费。只要不是货的问题一般都是由买家出的

追问

那我可不可以退货？让保险公司承担我的运费。再买一件，这样只要再付一次运费就可以了，对吧？

追答

退货的话这一般是要看卖家了，是质量问题还有就是切记不能拆吊牌卖家可能会退，非质量问题一般是不会给退货的，只能包换且运费是由买家承担的，但一般是没有退货的，就像我们平常买东西一样，换的就比较多，退货基本少之又少

Answer 5

运险费是可以来赔偿你，退换货所造成的费用~

追问

那也就是说那10元得我来出？

追答

应该是、如果想退运险费还要申请。等待审核。审核通过就会退给你相应的赔款·
就跟保险差不多~